+38 (066) 114 90 66

| Факультет адмінтехнологій

Навчання адміністраторів, менеджерів відділу продажів, керівників


Illustration

| Адмінтехнології

Робота адміністрації клубу та власне адміністраторів – важлива ланка, яка напряму впливає на якість сервісу, продажі, утримання клієнтів, їхню лояльність до закладу та бажання знову купити абонемент.
Факультет Адмінтехнологій – це методики, які покращують роботу рецепції на рівні правильної технології обслуговування. Це не про вишкіл адміністраторів, а про адміністрування в повному обсязі, тобто, про взаємодію з клієнтом, супровід його під час всього циклу – від знайомства з клубом до повторної покупки абонементу.

Онлайн формат 16-23 жовтня

Унікальний формат навчання на курсі "Ефективний адмін" дозволить повноцінно опанувати секрети обслуговування та продажів. Комбінована система навчання поєднує лекції в записі та 9 годин практичних занять в онлайні.

Офлайн інтенсив 22 жовтня м.Київ 

Запрошуємо на потужний інтенсив з курсу "Ефективний адмін", що пройде в Києві 22 жовтня з 11-18.00.До офлайн лекцій буде додано лекції в записі для більш глибокого опрацювання матеріалу.

Розклад лекцій

  • Лекція 1


    Введення у професію: чим особлива посада «Адміністратор». 

    Вивчаємо посадові обов’язки адміністратора, коло його відповідальність та необхідні для роботи компетенції. Розглядаємо як робота адміністратора впливає на ключові показники ефективності клубу.

  • Лекція 2


    Поняття та теорія фітнесу: як працює і навіщо це розуміти?

    Вивчаємо теоретичні основи фітнесу, його призначення, вплив на організм людини. Розбираємо періоди тренувань, фізичні якості людини, особливості жіночої та чоловічої фізіології.

  • Лекція 3


    Як функціонує фітнес клуб – основні процеси та їх особливості

    Ознайомлюємося з видами фітнес послуг, типами карт, вчимося виділяти переваги клубу та презентувати його клієнту.  

  • Лекція 4


    Стандарти у роботі Адміністратора

    Вивчаємо що таке стандарти обслуговування, як вони впливають на утримання клієнтів, ознайомлюємося з прикладами стандартизованого сервісу для комунікації з клієнтом при знайомстві, зустрічі, презентації клубу. 

  • Лекція 5


    Розбір принципів роботи тренажерного залу

    Ознайомлюємося з видами обладнання тренажерного залу, типами послуг, які надаються в тренажерному залі, вчимося їх презентувати. 

  • Лекція 6


    Розбір принципів роботи залу групових занять

    Вивчаємо класифікацію групових занять, їх особливості, вчимося підбирати та рекомендувати напрям тренування конкретному клієнту

  • Лекція 7


    Методи роботи з клієнтами

    Розбираємо, які принципи обслуговування для потенційних клієнтів, нових та постійних відвідувачів клубу. Робота з кейсами.



  • Іспит

    Написання тестів в он-лайн форматі

| Лектор та автор курсу "Ефективний адмін"

«Яка причина, чому я створила цей курс? Можливо, відповідь буде дещо несподіваною. Я хочу, аби сфера фітнес послуг в Україні відповідала світовому рівню. І єдина можливість досягти цього – це професійні кадри. Чому мене це турбує? Бо я з 19-ти років у фітнесі, це не просто моє робоче середовище, а й моє життя, моя пристрасть. І я хочу бачити український фітнес процвітаючим, бо, хоч це і банально, він мені не байдужий».

    Фітнес-експерт з досвідом 18 р.
    Голова комітету реєстру тренерів REPs Ukraine
    Відкривала/супроводжувала 45+ проектів в Україні
    Організувала більше 50 офлайн заходів
    Провела понад 2500 співбесід та сформувала десятки успішних команд;

Придбати онлайн курс 16-23 жовтня

| Он-лайн курс "Ефективний адмін"

Лекції в записі + 9 годин живого спілкування та практики

    розклад занять: 16, 18, 20 жовтня з 11.00-14.00
    практичні завдання на кейсах Вашого клубу
    перевірка домашніх завдань

Вартість- 3 000 грн/чолПередплата для участі 500 грн. Решта перед початком навчанняЗнижка на інших співробітників - 20%

Illustration

Придбати офлайн інтенсив 22 жовтня м.Київ

| Офлайн інтенсив "Ефективний адмін"

7 годин інтенсиву + лекції в записі

    місце проведення м.Київ, вул. Жилянська 97 б (м.Вокзальна) з 11.00-18.00
    практичні завдання на кейсах Вашого клубу
    запис лекцій для грунтовного засвоєння матеріалу

Вартість- 3 000 грн/чолПередплата для участі 500 грн. Решта перед початком навчанняЗнижка на інших співробітників - 20%

Illustration

Пройшли навчання

R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo
R&D Leader in Tech photo

Поширені запитання

  • Як відбувається навчання у форматі онлайн?

    Навчання проходить у живому форматі по 3 години на день. Всього 3 дні навчання. Після заняття студент виконує завдання та відправляє на перевірку куратору. Завдання перевіряються та надається фідбек. 

  • Які домашні завдання чекають на студентів? 

    Домашні завдання відповідають рівню складності курсу та тематиці лекції, покликані закріпити отримані студентом знання. Тому завдання для домашнього опрацювання студентом різні – від ознайомлення з теоретичними блоками за темою, до відвідин занять клуба, практичної роботи з описання свого бачення переваг послуг чи клуба, стратегій, пропозицій. 

  • Як проходить іспит? 

    Іспит складається із написанням тестів в онлайн режимі. При здачі 75% правильний відповідей видається червоний диплом.

Хочете отримати додаткову консультацію?